Grâce aux avancées des nouvelles technologies, les professionnels bénéficient de plus en plus d'outils informatiques pratiques et sophistiqués. Parmi ces outils, le logiciel CPQ s'impose comme l'un des meilleurs alliés des entreprises sur la partie commerciale, offrant des fonctionnalités intéressantes pour satisfaire les utilisateurs et les clients dans les meilleurs délais. 

Le CPQ, qui signifie Configure Price Quote (Configuration, Prix, Devis), est un logiciel dédié aux équipes commerciales qui souhaitent traiter les devis de manière plus facile et rapide. Il intéresse particulièrement les entrepreneurs et les grandes enseignes qui rencontrent des difficultés dans la préparation des devis, surtout pour les projets de grande envergure.

Un logiciel CPQ est un outil innovant qui permet de générer des devis personnalisés en fonction des tarifs de base de l'entreprise et des demandes des clients. Il intègre une technologie avancée de traitement des projets commerciaux, incluant des fonctionnalités de configuration et de détection de prix, pour générer des devis fiables et automatiques. En quelques clics, une équipe commerciale peut envoyer un devis personnalisé à un client, même pour des projets importants, et obtenir une réponse en quelques minutes.

Le CPQ se compose de trois aspects clés :

Configuration (C) : Il met en avant les produits de l'entreprise, en affichant les articles ou les services qui pourraient intéresser l'équipe commerciale. Cela permet de proposer une large gamme d'offres ou de produits, augmentant ainsi les chances de vente.
Price/Tarification (P) : Cette partie concerne les tarifs de référence des produits ou services, y compris les forfaits proposés par l'entreprise. Le CPQ vérifie toutes les informations sur les prix pour éviter les erreurs de saisie. Il prend également en compte les remises autorisées par l'entreprise, facilitant ainsi la complétion du tableau.
Quote/Devis (Q) : En combinant la configuration et la tarification, les commerciaux peuvent envoyer un devis personnalisé sans validation préalable. Ce document est bien présenté et facilement compréhensible pour les clients. Toutes les dépenses du projet sont enregistrées en détail pour plus de transparence.

L'utilisation d'un logiciel CPQ présente plusieurs avantages :

Digitalisation efficace : Le CPQ permet de traiter les données de manière automatique, évitant ainsi les erreurs de traitement manuel. Il peut être intégré à d'autres solutions numériques, telles que les CRM, pour faciliter la gestion des informations. De plus, tous les devis générés par le CPQ sont traçables à tout moment, ce qui facilite le suivi des activités commerciales.

Traitement des données précises : Le CPQ élimine les erreurs humaines en utilisant des données déjà vérifiées et en respectant les informations fournies par les commerciaux. Il n'est plus nécessaire de vérifier chaque prix affiché pour chaque prestation. Ainsi, des devis précis et corrects sont garantis. De plus, les prix de référence peuvent être actualisés à tout moment, en cas de révision des tarifs.

Attraction et fidélisation des clients : Dans un contexte de concurrence accrue, le CPQ accélère les cycles de vente en traitant rapidement les besoins de chaque client. Les clients reçoivent rapidement des devis sur mesure, ce qui les motive à ne pas chercher d'autres fournisseurs. De plus, la réactivité de l'équipe commerciale contribue à la fidélisation des clients, qui reviennent pour d'autres projets.

Suivi en temps réel des chiffres d'affaires : Grâce au CPQ, il est possible d'avoir un aperçu détaillé des revenus de l'entreprise à tout moment. Cela permet d'avoir une idée de la tendance des ventes dès le début de la journée, ce qui est particulièrement utile lors de lancements de campagnes ou de promotions.

Le CPQ est utilisé par divers secteurs d'activité, tels que le BTP, l'événementiel, le tourisme, l'hôtellerie, la restauration, la mode, le bien-être, la beauté, l'ingénierie et le transport. Il facilite la génération de devis précis et adaptés aux besoins spécifiques de chaque secteur.

Il existe plusieurs logiciels CPQ sur le marché, tels que DealHub, Bit2Win, 3 KBMax, Cincom CPQ, Convert Calculator et Ready…. Chaque logiciel propose des fonctionnalités spécifiques adaptées aux besoins des entreprises. Il est recommandé de comparer les différentes options avant de prendre une décision et d'opter pour des essais gratuits ou des démos en ligne pour évaluer leur adéquation avec les besoins de l'entreprise.